Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa bảo mậtQuyền xoá tài khoảnKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài hợp đồng
65aa Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách 65aa xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu không bao giờ được bán cho bên thứ ba — chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành theo hợp đồng bảo mật có ràng buộc pháp lý.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử nạp tiền không đi qua kênh không mã hoá.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Cookie phân tích được dùng ở mức tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và xác minh danh tính thành công, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.
Không chia sẻ ngoài hợp đồng Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo điều khoản hợp tác riêng. Không có việc bán hoặc cho thuê dữ liệu.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản. Nêu rõ nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hạn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quản lý dữ liệu cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 65aa xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi ví điện tử tương ứng. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không lưu số tài khoản hay mã PIN của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quản lý dữ liệu cá nhân, hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

Sau khi xác nhận yêu cầu xoá tài khoản và xác minh danh tính thành công, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn nhất định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và vận hành kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Thông tin không được bán, cho thuê hay dùng cho quảng cáo bên ngoài hệ thống của 65aa.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại. Tuy nhiên, cookie phiên là cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập — tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.